Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Geltungsbereich
Waidzeit verkauft Ausrüstung für die Jagd in Deutschland.
Der Händler betreibt den Shop unter waidzeit.shop.
Die Erzgebirgisches Versorgungskontor GmbH betreibt die Storefront als verantwortlicher Händler.
Sie nutzt den Namen der Storefront als Handelsauftritt.
Rechte und Pflichten aus Käufen trägt die Gesellschaft.
Die Gesellschaft sitzt in Sachsen.
Die Adresse lautet Waidzeit, Birkenweg 7, 09557 Flöha, Deutschland.
Versandkosten
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Bestellungen ab 45,00 € werden kostenlos versendet.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bestellung und Lieferadresse
Jede Bestellung läuft über die interne Auftragsprüfung der Gesellschaft.
Die Gesellschaft wickelt Bestellungen ab und pflegt Verträge mit Versandpartnern.
Sie prüft Lieferscheine.
Prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung.
Falsche Adressangaben verzögern die Zustellung.
Sendungsverfolgung und Zustellung
Die Gesellschaft verwaltet Lagerbestände zentral an einem Standort.
Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer für Supportanfragen.
Der Bearbeiter prüft Bestellstatus und Lagerbestand.
Die Abteilung für Versand verfolgt Pakete und klärt Zustellfehler.
Der Bearbeiter prüft den Status beim Versandpartner.
Kunden erhalten einen neuen Zustelltermin.
Verzögerungen und Zustellfehler
Dringende Sendungsfehler werden zuerst bearbeitet.
Die Abteilung veranlasst Ersatzversand bei Verlust.
Geben Sie für die Klärung Bestellnummer und Lieferadresse an.
Geben Sie die Sendungsnummer an, falls vorhanden.
Beschädigte Sendungen
Geben Sie für die Klärung Bestellnummer und Name des Empfängers an.
Senden Sie Fotos bei Beschädigung oder Falschlieferung.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Support
Haupt-Support
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die Adresse lautet support@waidzeit.shop.
Der Haupt-Supportkanal beantwortet Bestell- und Produktanfragen.
Er vergibt Vorgangsnummern und dokumentiert Zusagen.
Versand-Support
Die Adresse lautet versand@waidzeit.shop.
Die Abteilung beantwortet Fragen zu Paketen und Zustellfehlern.
Zeiten und Bearbeitung
Die Servicezeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
- Nachrichten außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag gelesen.
- Eingänge erhalten eine automatische Eingangsbestätigung.
- Jede Anfrage erhält eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer.
- Kunden erhalten eine Lösung mit konkretem Termin.